Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔁 Возврат и обмен Компания Moon&Star осуществляет возврат и обмен товаров согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» 🇺🇦 📝 Обратите внимание: согласно Постановлению КМУ №172, постельное белье надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Однако мы в Moon&Star заботимся о вашем доверии ❤️ Поэтому добровольно принимаем возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в использовании. ⏳ Условия возврата/обмена 📦 Возврат возможен, если: товар не использовался; полная комплектация сохранена; упаковка, ярлыки, маркировка в наличии; имеется подтверждение покупки (чек или накладная). 💸 Доставка при возврате/обмене надлежащего качества — за счёт покупателя. 🚚 При возврате товара с браком или ошибкой — доставку оплачиваем мы. 💳 Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара. 📥 Чтобы оформить возврат или обмен: 📧 Напишите на почту: moonstar.berdichev@gmail.com 📞 Или позвоните: +380 (97) 700-61-30 В теме письма укажите: “Обмен” или “Возврат”, номер заказа и кратко опишите причину.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.