Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔁 Повернення та обмін Компанія Moon&Star здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» 🇺🇦 📝 Зверніть увагу: згідно з Постановою КМУ №172, постільна білизна належної якості не підлягає поверненню та обміну. Проте, ми в Moon&Star дбаємо про ваш комфорт та довіру ❤️ Тому добровільно приймаємо повернення й обмін товару належної якості протягом 14 днів, якщо він не був у використанні. ⏳ Умови повернення/обміну 📦 Повернення можливе, якщо: товар не використовувався; має повну комплектацію; збережено упаковку, ярлики, маркування; є підтвердження покупки (чек або накладна). 💸 Доставка при поверненні/обміні належної якості — за рахунок покупця. 🚚 При поверненні товару з браком або помилкою — доставку оплачуємо ми. 💳 Кошти повертаються протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару. 📥 Щоб оформити повернення або обмін: 📧 Напишіть: moonstar.berdichev@gmail.com 📞 Або зателефонуйте: +380 (97) 700-61-30 У темі листа вкажіть: “Обмін” або “Повернення”, номер замовлення та коротко опишіть причину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.